جدیدترین مطالب آموزشی
شناخت استراتژی های افزایش رضایت مشتری

شناخت استراتژی های افزایش رضایت مشتری

افزایش رضایت مشتری یکی از مهمترین مسائلی می باشد که ما باید به آن اهمیت بسیار زیادی دهیم، چرا که در این صورت میزان درآمد ما بیشتر می شود. بر همین اساس باید با تمامی روش ها و استراتژی هایی که در افزایش رضایت و نظر مشتری نقش دارد آشنایی داشته باشیم تا بر اساس همان روش ها و استراتژی ها کسب و کا خود را رونق ببخشیم. همه ما به خوبی می دانیم در صورتی می توانیم کسب و کار خوب و پر رونقش داشته باشیم که مشتریان بیشتری را برای خرید محصولات خود فراهم کنیم. بسیاری از افراد هستند که با روش ها و استراتژی های افزایش رضایت مشتری آشنایی ندارند، به همین دلیل در ادامه برخی از […]

راه های شناسایی بازار هدف و آشنایی با مفهوم آن

راه های شناسایی بازار هدف و آشنایی با مفهوم آن

شناسایی بازار هدف یا به عبارتی Target Market  یکی از اولین گام ها در شروع یک کسب وکار و یا رشد و پیشرفت آن می باشد. درست بعد از این که بازار مورد نظر خود را شناسایی کردید، هدف گذاری بر روی که برای رشد و پیشرفت کسب و کار شما مبلغی را پرداخت می کنند، شروع خواهد شد. این افراد همان بازار هدف شما هستند. اینک برای آشنایی بیشتر با این مفهوم و همچنین جزئیات بیشتر آن تا پایان با ما همراه باشید. آشنایی با مفهموم بازار هدف قبل از شناسایی بازار هدف در پروسه ی کاری خود لازم است تا قبل از آن به طول کامل با معنا و مفهموم این عبارت آشنا شوید. بازار هدف به گروه […]

آشنایی با بازاریابی مستقیم و جنبه های مختلف آن

آشنایی با بازاریابی مستقیم و جنبه های مختلف آن

آشنایی با بازاریابی مستقیم یا به عبارتی  Direct Marketing کار سختی نبوده چرا که دقیقا همان معنایی را دارد که از اسمش به نظر می رسد. بدین ترتیب یک متخصص بازاریابی به طور مستقیم در حال رسیدن به پایه بازار مورد نظر خودش است.   بازاریابی مستقیم چیست؟ بازاریابی مستقیم یا به عبارتی  Direct Marketing این نوع بازاریابی یکی از رایج ترین استراتژی های بازاریابی محسوب می شود که افراد زیادی در کسب و کار خود از آن بهره می برند. در ادامه با جنبه های مختلفی از این نوع بازاریابی از جمله انواع و مزایای آن آشنا خواهید شد. دستیابی به پایه بازار در بازاریابی مستقیم از چه روش هایی ممکن است؟ هنگام آشنایی با بازاریابی مستقیم ضروری است […]

ملزومات موفقیت در بازاریابی تلفنی

ملزومات موفقیت در بازاریابی تلفنی

دانستن ملزومات موفقیت در بازاریابی تلفنی جز مواردی است که هر بیزنس من و بازاریابی باید با آن آشنا باشد. در این حیطه از کار بازاریابان اغلب مشاهده می شود که در کار خویش موفق نبوده و نمی توانند آن گونه که باید به وسیله ی مکالمات تلفنی مشتری را جذب خود نمایند. چنین شخصی باید با دانستن ملزومات موفقیت در بازاریابی تلفنی به چنان تبحری دست یافته باشد که مشتری در هر موقعیتی دست از کار خود کشیده و جذب سخنان او شود. لذا موفقیت در این کار نیازمند رویکرد خاص و مهمی که نمی توان آن را نادیده گرفت. در ادامه سعی شده تا با رویکرد ها و ملزومات بازاریابی تلفنی بیشتر آشنا شوید. یک قدم تا دانستن […]

راز های نهان فروش تلفنی

راز های نهان فروش تلفنی

فروش تلفنی مهارتی انکار ناپذیر است که لازم است هر فروشنده ای با آن آشنا باشد. بخش هایی از فروش و بازاریابی که به صورت تلفنی انجام می شود را می توان نوعی مذاکرات تلفنی دانست. فروش تلفنی چیست؟ فروش تلفنی مهارتی انکار ناپذیر است که لازم است هر فروشنده ای با آن آشنا باشد. بخش هایی از فروش و بازاریابی که به صورت تلفنی انجام می شود را می توان نوعی مذاکرات تلفنی دانست. مذاکره ای که می تواند به نتایج خوبی در فروش منجر شود و یا بالعکس، اگر در آن مهارت نداشته باشید به طور کلی بیزنس شما را به چالش خواهد کشید. در ادامه ی این مطلب به بررسی زوایای مختلف فروش تلفنی از جمله تکنیک […]

نقش باورهای ما در فروش

نقش باورهای ما در فروش

این مقاله را دنبال کنید تا متوجه شوید نقش باورهای ما در فروش چیست و چطور می توانیم از آن استفاده کنیم؟ باورهای ما به عواملی که در گذشته ما اتفاق افتاده است و در ناخودآگاه ما برنامه ریزی و پیاده سازی می شود برمی گردد ، شاید به خیلی از این باورها و رفتارها آگاه نباشیم و در صورتی که از ما بپرسند، آن را انکار کنیم ولی وقتی که صدای ما و تصویر ما را ضبط کنند و به خودمان نشان دهند باور آن برای ما سخت است ، این باور ها در ابتدا در خانواده شکل می گیرد. وقتی ما روابط خانوادگی خود را می بینیم تحت تاثیر این روابط یک سری رفتارهای اجتماعی شکل می گیرد […]

تکنیک های فروش

تکنیک های فروش

در این مقاله قصد داریم در مورد آموزش تکنیک های فروش و فروشندگی  عجیبی اشاره کنیم که بر خلاف تصور، با انجام آن درصد بیشتری از فروش را از آن خود می کنید.با این مقاله همراه من باشید تا ترفند های قابل اجرا را با هم بررسی کنیم . اما توجه داشته باشید که شاید یبک تکنیک برای شما خیلی خوب جواب دهد و همین ترفند برای فرد دیگر جواب ندهد. صحبت هایتان را شخصی سازی کنید احتمالا با خودتان میگویید خب شخصی سازی کردن یعنی چی؟ شاید قبلا شما می توانستید کاری کنید که فروشتان افزایش پیدا کند. اما امروز دیگه این روش ها کار نمی کنه. شما باید تمرین کنید که پیشنهادها یا صحبت هایتان کاملا شخصی سازی […]

گوش دادن فعال

گوش دادن فعال

در این مقاله سعی کردیم که در مورد بهترین نوع گوش دادن به مشتری صحبت کنیم و بگوییم چه تاثیری روی فروشمان خواهد گذاشت. پس همراه من باشید تا در مورد گوش دادن فعال یا هنر گوش دادن به مشتری را کالبد شکافی کنیم و چند تمرین را با هم مرور کنیم. گوش دادن فعال چیست یکی از مواردی که شاید همه ما شنیده باشیم گوش دادن است. اما این گوش دادن ممکن است که همراه با حواس پرتی ما همراه شود و در نهایت هیچی نفهمیده باشیم. امکان ندارد این مورد را تجربه نکرده باشید  و بارها برای ما پیش آمده سر کلاس های درس دانشگاه یا دبستان سعی کردیم به استادمان گوش دهیم اما واقعا چیزی که در […]

تمرین تمرکز ذهن

تمرین تمرکز ذهن

بارها شده که به دوستانم کتابی را معرفی کردم که حتما بخوانند. با اینکه تمایل زیادی هم به خواندن کتاب داشتند و مدام در مورد این کتاب از من سوال می پرسیدند، یکی دو هفته بعد که خبری از خواندن کتابشان از آنها می پرسیدم، در جواب می گفتند که الان تازه نصف کتاب را خوانده ام. اما واقعا چرا سرعت مطالعه دوستان من انقدر پایین بود؟ در این مقاله قصد بر این هست که چند تمرین عملی برای افزایش تمرکز ذهن را بازگو کنیم که به سادگی بتوانید، بدون هیچ هزینه ای برای ثبت نام در دوره تقویت ذهن و افزایش تمرکز، مهارت تمرکز خودتان را به طور قابل توجهی افزایش دهید. چه اتفاقی افتاده؟ شاید کمتر متن هایی […]